Kanskje materielle varer bare er måter å fylle tomheten som spiser på sjelen vår, men i det minste kan vi forsikre oss om at vi eier tingene vi kjøpte. Men det er ikke nødvendigvis tilfelle for digitale filmer som er kjøpt gjennom Amazon Prime Video .
På grunn av forvirrende lisensieringslover som resulterer i at streamingtjenester som Amazon, Netflix og andre må ta filmer fra plattformene, eier brukere som 'kjøper' filmer på Amazon Prime-video aldri de filmene. Selv om tjenesten fakturerer de digitale filmene som 'Dine videokjøp', er disse kjøpene egentlig bare langtidsleie som kan forsvinne fra biblioteket ditt når som helst. En bruker i California har tatt problemet med mangelen på gjennomsiktighet over Amazon-videokjøp, og har anlagt sak mot Amazon.
En Amazon-abonnent i California har anlagt søksmål mot Amazon for å villede kundene om de eier filmer de 'kjøper' på Prime Video. Søksmålet påstår at tjenesten ikke informerer brukerne om at selskapet etter eget skjønn kutter tilgangen til innholdet de har kjøpt gjennom plattformen.
Det hele kommer ned på liten skrift. Amazon Prime Video fakturerer alt innhold du 'kjøper' - som er et tilsynelatende mer permanent alternativ enn midlertidig leie - gjennom tjenesten som 'Dine videokjøp.' Men Prime Videos servicevilkår skisserer at alle kjøp faktisk bare er langtidsleie som kan forsvinne fra biblioteket ditt når som helst på grunn av lisensbegrensninger eller andre endringer.
“Innkjøpt digitalt innhold vil vanligvis fortsette å være tilgjengelig for deg for nedlasting eller streaming fra tjenesten, alt etter hva som er aktuelt, men kan bli utilgjengelig på grunn av potensielle begrensninger for lisensiering av innholdsleverandører eller av andre grunner, og Amazon vil ikke være ansvarlig overfor deg hvis kjøpt digitalt Innhold blir utilgjengelig for videre nedlasting eller streaming, ”heter det i vilkårene for bruk.
Men dette er bare klart hvis du går inn på Prime Videos servicevilkårssider, og ikke blir gjort tydelig når et kjøp er gjort. Dette, ifølge advokatene til søksmålsaksøkeren, Amanda Caudel, er Amazons forsøk på å 'lure, villede og svindle forbrukere.'
I henhold til gruppesøksmålsklagen, pr TechDirt :
'Rimelige forbrukere vil forvente at bruken av en' Kjøp '-knapp og framstillingen om at videoinnholdet deres er et' kjøp 'betyr at forbrukeren har betalt for full tilgang til videoinnholdet, og som ethvert kjøpt produkt, kan ikke tilgangen være opphevet.
Dessverre for forbrukere som valgte alternativet 'Kjøp', er dette villedende og usant. Snarere er den stygge sannheten at tiltalte i all hemmelighet forbeholder seg retten til å avslutte forbrukernes tilgang og bruk av videoinnholdet når som helst, og har gjort det ved flere anledninger, og etterlater forbrukeren uten muligheten til å glede seg over det allerede kjøpte videoinnholdet. . ”
Dette var et problem som Apple-brukere oppdaget for noen år siden, da kjøp av digitale filmer ble funnet å forsvinne fra bibliotekene deres på grunn av lisensavgifter eller til og med på grunn av endringer i plassering - filmene som er lisensiert til en plattform, endres avhengig av land. Så selv om dette ikke er kjent for den gjennomsnittlige filmovervåkeren, er det offentlig kunnskap. Derfor vil denne søksmålet sannsynligvis ikke utgjøre noen endringer i Amazons plattform.
Leksjonen her er: kjøp fysiske medier.
